A medida, conforme explicou ao A Cidade, foi tomada pela Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica)
A conta da Elektro poderá ser encaminhada por meio eletrônicos, como e-mail ou aplicativos (Foto: Reprodução/Internet)
Érika Chausson
erika@acidadevotuporanga.com.br
Em meio a pandemia do novo coronavírus (Covid-19), as recomendações dos órgãos de saúde é para que a população não saia das residências. Pensando em proporcionar o melhor para as pessoas, a Elektro suspendeu o corte de energia para os clientes residenciais. A medida, conforme explicou ao A Cidade, foi tomada pela Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica).
A atividade de corte será suspensa por 90 dias, conforme Resolução Normativa do órgão regulador, deliberada pela Diretoria da Aneel, anteontem. Apesar da suspensão excepcional do corte, a Aneel solicitou que os clientes que tiverem condições de pagar as contas honrem seus compromissos e, assim, evitem a incidência de encargos.
“A recomendação da agência reguladora reforça a importância do setor elétrico para a economia e para a arrecadação de recursos para os Estados, que utilizam a verba para implementar políticas públicas e, neste momento, para combater ao coronavírus. A fatura de energia muitas vezes funciona como meio de arrecadação para hospitais e instituições beneficentes, que dependem desse recurso para continuar promovendo atendimentos”, disse.
Para o jornal A Cidade, a Elektro, responsável pelo fornecimento de energia em Votuporanga, ainda falou que estenderá os atendimentos pelos canais digitais, já que a Aneel definiu que as distribuidoras não devem realizar serviços presenciais. Sendo assim, as faturas serão enviadas por meios eletrônicos, como e-mail ou disponibilizando o código de barras por aplicativos.
“A empresa orienta seus clientes que cadastrem ou atualizem seus endereços eletrônicos e solicitem a modalidade de fatura por e-mail, em substituição à entrega presencial das contas impressas”.
A Elektro já havia determinado o fechamento das lojas de atendimento e instituiu medidas de isolamento social. Para suprir a demanda dos clientes, a empresa viabilizou diversas opções de canais digitais para solicitar serviços comerciais e emergenciais, disponíveis 24 horas por dia, com a mesma qualidade e rapidez. As distribuidoras também foram autorizadas pela Aneel a realizar leituras de consumo por média aritmética para evitar a exposição de leituristas e clientes ao vírus.
Saev Ambiental
Da mesma forma, a Prefeitura de Votuporanga por meio de um decreto municipal, através da Superintendência de Água, Esgotos e Meio Ambiente de Votuporanga (Saev Ambiental) suspendeu o corte no serviço de fornecimento de água no município, em virtude da pandemia, pelo prazo de 60 dias.
Para a reportagem do A Cidade, a autarquia informou que a medição e o faturamento das contas de água e esgoto continuam sendo realizados, e os clientes receberão as faturas mensais normalmente nas residências. “O fornecimento de água seguirá normalmente no município”, reafirmou.
Vale ressaltar que a Saev Ambiental ainda falou que as medidas de uso racional e consciente da água são válidas para todo o ano, inclusive neste momento: “evite banhos demorados e evite deixar o chuveiro ligado; ao lavar louça não deixe a torneira aberta constantemente; reutilize a água que sai da máquina de lavar para fins não potáveis, como para lavar o quintal; não lave áreas externas e calçadas com mangueira, e sim com baldes; e a descarga deve sempre ter sua válvula regulada, evitando assim a eliminação exagerada de água. É importante também evitar apertar o botão por um longo período de tempo.