Da Redação
O Procon de Votuporanga apura a denúncia de falta de atendimento da ECT (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – Correios) na entrega de correspondências nos bairros Jardim Monte Alto e Noroeste. O órgão foi acionado e recebeu ofício com pedido de providências de vereadores da Câmara de Votuporanga.
A diretora do Procon, Andréa Isabel da Silva Thomé, solicita a manifestação de outros cidadãos que também estejam enfrentando a mesma situação. "Com essa medida será possível apurar a abrangência do problema e agir de forma coletiva pelos direitos dos consumidores lesados, considerando que os serviços devem ser adequados e eficientes nos termos do que determina o artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor (CDC)”, explica.
Procedimento
Com a entrega de novos residenciais, a Prefeitura de Votuporanga encaminha a documentação necessária aos Correios, cabendo à empresa efetivar o CEP do bairro. É de responsabilidade do município a abertura de ruas e criação de bairros, além de entregar aos mutuários as casas com a devida identificação de placas.
O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, pode procurar o Procon de Votuporanga, localizado na Rua São Paulo, 3741, ou ainda pelo telefone (17) 3422 8930. A unidade atende das 9h às 15h de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Entenda o caso
O jornal A Cidade publicou,no dia 15 de julho, o drama destas famílias.Jeannilde do Nascimento Maceno, presidente da Associação de Bairros do Jardim Monte Alto, afirmou que os moradores trabalham e encontram dificuldades em conciliar o horário do serviço com o de funcionamento do Correios. “Sempre há uma fila enorme”, ressaltou. Ela contou que as 210 casas do Conjunto Habitacional não recebem as cartas. “Na última rua do bairro, eles entregam de um lado porque ainda fazem parte do bairro Paineiras”, afirmou. Jeannilde pede mais carteiros.
A presidente do bairro já entrou em contato com a Prefeitura. “Eu ligo lá e eles falam que vão me retornar, mas nada”, complementou.
Walter da Silva enviou um ofício para a promotoria de Votuporanga, mostrando a situação dos moradores. A resposta veio de Bauru.
A empresa Correios alega que o Sistema de Distritamento, que calcula o número de recursos necessários como efetivo, equipamentos e veículos para a distribuição domiciliária de correspondências.
Segundo o ofício, o sistema está sendo finalizado em Votuporanga. “É um transtorno para a gente. Já faz tempo que ninguém resolve, já procuramos até vereador”, afirmou Walter.
